Condiciones de venta online

Estas condiciones regulan la compra de productos y cheques experiencia a través de la tienda online de GRUPO SIBARITAS 2016, S.L.. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.

• • El cliente selecciona los productos, los añade al carrito y completa el pago mediante los métodos disponibles.
• • Una vez completado el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación con el resumen de la compra.
• • En caso de error en los datos proporcionados por el cliente, deberá contactarnos lo antes posible en tiendaonline@sibaritasklub.com.

• • Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
• • Los métodos de pago aceptados son: tarjeta
• • El restaurante se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar a pedidos ya confirmados.

• • Envíos disponibles a España
• • Plazo estimado de entrega: 4-5 días laborables
• • Gastos de envío: Los aplicados según producto y lugar geográfico.
• • El cliente recibirá un email con la confirmación del envío.

• • Se envían en formato físico por Fedex previo pago de gastos de envío (5€), salvo que se recoja en el restaurante sin coste.
• • Plazo estimado de envío: 3-5 días laborables.

• 1. Empresas de mensajería: no nos hacemos responsables de los retrasos provocados por las empresas de transporte, especialmente durante épocas de alto volumen de envíos como son navidades, black friday, etc.
• 2. Huelgas y paros laborales: las acciones de huelga y otros paros laborales pueden impactar los tiempos de entrega. aunque estas situaciones son poco frecuentes, pueden ocurrir y están fuera de nuestro control.
• 3. Circunstancias excepcionales: eventos como estados de alarma, emergencias sanitarias, o situaciones extraordinarias que provoquen la escasez de personal, también pueden afectar los plazos de entrega.
• 4. La empresa no se hace responsable de cargos externos (sobrecoste) o retrasos en envíos (aduanas, controles, etc) así como devoluciones por parte de organismos regulatorios.

• • El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.
• • Para devolver un producto, debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
• • Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto del producto.
• • Una vez recibido y verificado el estado del producto, se reembolsará el importe en un plazo de 5–10 días laborables.

No se aceptan devoluciones en productos perecederos, salvo que lleguen dañados o en mal estado. En ese caso, deberá enviarse una foto y descripción del problema en un máximo de 24–48h desde la entrega.

• • Los cheques experiencia no son reembolsables, pero pueden ser transferidos a otra persona.
• • Su validez es de 1 año desde la fecha de compra.
• • El canjeo es bajo las condiciones descritas en la página web y/o tarjeta incluida en el sobre

• • Los pedidos pueden cancelarse sin penalización mientras no hayan sido enviados, mandando un mail a tiendaonline@sibaritasklub.com.
• • Si el pedido ya está en reparto, deberá gestionarse como devolución.

Para cualquier duda o incidencia, el cliente puede contactarnos en:

Email: tiendaonline@sibaritasklub.com.

Teléfono: 647569008

Horario de atención: martes a viernes de 10 a 17 horas

Los datos personales se tratarán de acuerdo con la política de privacidad del restaurante y únicamente para gestionar pedidos y comunicaciones relacionadas.

Estas condiciones se rigen por la legislación española vigente. Cualquier conflicto se resolverá en los juzgados y tribunales de Valladolid.